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전화기 헤드셋이 필요한 이유
전화통화를 많이 하는 사람들은 수화기를 습관적으로 턱과 어깨 사이에 끼어서 통화하면서
다른일을 하는 것을 종종 볼 수 있다.
사실, 전화를 하면서 다른일을 한다는 것은 매우 어렵고, 또한 목부위가 뻐근함을 느낄 수 있다.
이것이 장기화 되면, 목부위에 만성통증, 어깨 및 허리쪽의 자세가 흐트러질 가능성이 있다.
이런 불편함을 해결하는 명쾌하면서 간단한 방법이 전화기 헤드셋이다.
헤드셋은 통화중 양손을 사용할 수 있는 핸즈프리를 가능케 하여, 다른 위치로 이동하거나,
타이핑 및 기타 업무를 전화통화를 하면서 완벽하게 수행할 수 있도록 도움을 준다.
헤드셋을 처음 사용하는 초보자들은 컴퓨터에 연결하는 컴퓨터용 헤드폰 정도로 간단하게 생각할 수 있다.
그러나, 전화기 헤드셋은 전문가용으로 가격 및 용도가 다양함으로 초보자들에게
어떤 것이 적당한지를 다음의 주요 사항들을 고려하여 선택해야 한다.
사용용도와 디자인
헤드셋은 간단히 하나 혹은 두개의 플러그를 연결하여 사무실 혹은 가정의 어떤 전화기에서도 사용될 수 있다.
그러나, 문제점은 전화기 제조회사의 모델에 따라 각각 다르기 때문에 사용자의 전화기에 맞는
최적의 헤드셋을 선택하기 위해서는 여러가지 단계의 검토와 테스트를 거쳐 사용하는 것이 중요하다.
헤드셋은 귀속에 넣은 작은 모델에서부터 방송용으로 사용되는 커다란 크기의 헤드셋등의 사용용도에 따라
매우 다양하다.
소음이 많은 콜센타 같은 곳에서는 양귀형을, 스포츠 경기장에서는 주변잡음을 제거해 주는 특수 헤드셋을 사용한다.
그리고, 초보 상담원 및 기술A/S하는 분들한테는 귀걸이 형이 많이 사용된다.
그러나 대부분의 사용자들은 주변을 살피고, 헤드셋을 벗지 않고 대화가 가능한 한쪽귀형 헤드셋을 선호한다.
음질( Sound Quality)
헤드셋의 음질이 중요하다.
송수신 음질에 대한 테스트가 반드시 선행되어야 한다.
어떤 헤드셋은 소리가 작거나 혹은 크게 들릴 수 있으므로 볼륨 조절기가 필수적이다.
이런 볼륨 조절을 위해 헤드셋 증폭기를 사용하는 것이 일반적이다.
그러나, 증폭기능이 내장된 헤드셋은 특정 전화기에 직접 연결하여 사용이 가능하다.
그리고, 헤드셋의 고음질의 사운드를 제공하는 소음제거 기능의 마이크를 사용하였는지를
살펴보는 것 또한 중요하다.
편안함(Comfortness)
헤드셋의 선택시 가장 중요시되는 부분이다.
헤드셋을 장시간 사용시 반대쪽 받쳐주는 부분이 아파서 벗어야 되는 불편함이 있을 수 있다.
일류 브랜드의 헤드셋은 인체공학적인 디자인으로 이러한 불편함을 완전히 없애도록 디자인 되었다.
헤드셋을 써보았을 경우 당기거나 눌리는 부분이 없는지 잘 살펴본다.
그리고, 최적의 깨끗한 고품질의 송화음을 위해 마이크 부분이 입에 가까이 쉽게 위치하는지를 살펴본다.
그리고, 헤드셋의 착용시 무게가 적게 나가는지를 살펴본다.
견고성(Endurability)
헤드셋은 하나의 소모성 제품이다.
그러나, 대부분의 최고 브랜드의 전문가용 헤드셋의 보증기간은 2년으로 한다.
다들같이 제품의 견고성을 필수조건으로 하나, 제품의 제조조건에 따라 불량이 발생할 수도 있다.
제품구입시 이런한 점도 염두에 두고 꼼꼼히 살펴본다.
편리한 부가장치
- 헤드셋/핸드셋 선택 스위치
헤드셋을 전화기에 연결시 핸드셋(수화기)와 병행해서 사용할 경우 사용되는 부가적인 장치이다.
특히, 헤드셋 증폭기는 헤드셋/핸드셋 선택기능외에 송수신 볼륨을 조절하여,
어떤 전화기에도 최적의 음질을 제공한다.
- 다용도 중간잭(Quick Disconnect)
다용도 중간잭은 헤드셋을 벗지않고 잠깐 다른장소로 이동시 간단하게 중간잭을 빼고 이동이 가능하며,
아래 코드만 옵션으로 구매할 경우 핸드폰용 및 PC용으로도 사용이 가능하다. | 
